„Mögest du von der Natur lernen, nicht das eine vorzuziehen und anderes zu vernachlässigen, sondern die Dinge in ihrer Gesamtheit zu erfassen und zu schätzen.”

Irischer Segenswunsch

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„Wie finde ich die richtigen Worte?“- Umgang mit Angehörigen

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft

Ausschreibung

Sie erhalten einen Einblick in die Psycho-Logik von (inneren und äußeren) Konfliktsituationen und erfahren, wie sich die Kommunikation verändert, wenn es emotional wird. Dabei ist besonders das Verwenden einer Strategie wichtig, wie gerade in solchen aufwühlenden Situationen gewinnend auf der Beziehungsebene und trotzdem zielgerichtet auf der Sachebene verhandelt werden kann. Dadurch können Sie sich auf das Wesentliche in der Begegnung (jenseits von vorübergehenden Stimmungen und Verhalten) besinnen.

 

Inhaltliche Schwerpunkte:

• (innerpsychische) Konfliktsituation der Angehörigen erkennen und minimieren

• Umgang mit Verdrängungsmechanismen, die sich in Vorwürfen, Rückzug, Ignoranz äußern können

• professionell auch in schwierigen Situationen gewinnend auf der Beziehungsebene und zielorientiert

• in der Sache bleiben

• hilfreiche Haltungen und Worte für ausweglose Situationen

• Wie kann man kommunizieren, wenn Worte gerade nicht greifen?

Dozent/-in

  • Herrn Ingo Westerholt, Diplom-Psychologe, Psychodrama-Therapeut

Nutzen

Im Seminar lernen Sie, angespannte Gesprächssituationen zu entschärfen und nehmen Angriffe, Unterstellungen und Ignoranz nicht mehr so persönlich. Dadurch Sie sind weniger unsicher und weniger gestresst. Außerdem können Sie zugewandter und beruhigender se

Standort

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